Foire Aux Questions

Mon paiement est-il sécurisé ?

Vous pouvez régler vos achats sur notre site en toute sécurité, notre système de paiement par carte bancaire est hébergé par le Crédit Mutuel et il sécurisé via le système SSL de cryptage des données bancaires.

Quels sont les délais de conservation de nos produits ?

Tous nos produits ont une Date de Durabilité Minimale. Contrairement à une Date Limite de Consommation, que l’on peut trouver sur les produits périssables (viandes, plats cuisinés..), nos produits peuvent être  consommer après la date indiquée, sans aucun danger pour votre santé.

Pour en savoir plus : Date-limite-de-consommation-DLC-et-DDM

Nous vous proposons nos produits ayant une date de durabilité minimale courte ou dépassée à prix réduit afin d’éviter le gaspillage et de vous faire bénéficier de prix réduits. Pour voir les produits concernés consultez notre catégorie Promotions.

Mon colis ne correspond pas à ma commande ?

Dans le cas ou un erreur de préparation aurait été commise vous pouvez nous contacter par mail via notre adresse de contact : “contact@forceetsaveur.com” en indiquant votre nom, prénom et la référence de votre commande afin que nous vous recontactions.

Mes données personnelles sont elles sécurisées ?

Toutes les informations que vous partagez avec nous resteront strictement confidentielles. Nous nous engageons a ne pas les partagées ni les vendre à une tierce partie.

Nous vous invitons à consulter notre page sur notre politique de confidentialité.

Que faire si des articles sont endommagés par le transport ?

Nous vous conseillons de vérifier le bon état de vos produits en présence du livreur.  Merci d’indiquer sur le bon du transporteur tout produit endommagé afin d’obtenir le remboursement ou l’échange des produits.

Vous avez d'autres questions ?

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou directement par mail à cette adresse : “contact@forceetsaveur.com” nous prendrons le temps de vous répondre dans les meilleurs délais.